DEXSTORE-da alış-verişinizin tam təhlükəsiz olması
üçün qaydalarımız sadədir.
Geri qaytarma hüququ
• ???? Məhsulu alındığı gündən etibarən 14 təqvim günü ərzində
qaytara və ya dəyişə bilərsiniz (alış günü hesablanmır).
• ???? Qaytarma mümkündür, əgər:
• məhsul istifadə olunmayıb,
• zavod qablaşdırması, plomb və etiketlər
saxlanılıb,
• məhsulun xarici görünüşü pozulmayıb.
İstisnalar
• Qaytarılmır:
• şəxsi gigiyena kateqoriyasına aid məhsullar
(məsələn, qulaqcıqlar qablaşdırma açıldıqdan sonra),
• proqram təminatı və ya aktivləşdirilmiş rəqəmsal
məhsullar.
Qaytarma prosesi
1. Bizimlə telefon və ya WhatsApp vasitəsilə əlaqə
saxlayın.
2. Qəbz və qablaşdırmanı hazırlayın, səbəbi
bildirin.
3. Məhsul kuryer vasitəsilə götürüləcək və ya
qaytarma məntəqəsinə təhvil verilə bilər.
4. Ödənişin qaytarılması alış zamanı seçilən
üsulla həyata keçirilir:
• kartla ödəniş olduqda — vəsait karta geri
köçürülür (3–7 iş günü),
• nağd ödənişdə — məbləğ nağd və ya karta geri
qaytarılır.
Zəmanətli hallar
Məhsul nasaz olduqda, dəyişmə və ya qaytarma tamamilə
pulsuz aparılır. Bütün çatdırılma xərclərini biz qarşılayırıq.