Мы ценим ваше доверие и хотим,
чтобы покупки в DEXSTORE были
максимально безопасными.
Право на возврат
• ???? Товар можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента покупки (день получения не учитывается).
• ???? Возврат возможен, если товар:
• не был в
использовании,
• сохранены заводская
упаковка, пломбы, ярлыки и чек,
• товарный вид не
нарушен.
Исключения
• Возврату не подлежат:
• товары, относящиеся к
категории «личная гигиена» (например, наушники-вкладыши после вскрытия),
• программное
обеспечение и цифровые товары после активации.
Порядок возврата
1. Свяжитесь с нами по
телефону или через WhatsApp.
2. Уточните причину
возврата и подготовьте чек + упаковку.
3. Курьер заберёт товар
или вы можете принести его в пункт возврата.
4. Возврат средств
осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата:
• при оплате картой —
возврат на карту (срок 3–7 рабочих дней),
• при оплате наличными —
возврат наличными или на карту.
Гарантийные случаи
Если товар оказался
неисправным, возврат или замена осуществляется бесплатно. Все расходы по доставке берём на себя.